Chính Sách Bảo Mật shinv

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập trang web shinv.app, sử dụng dịch vụ hoặc tương tác với nền tảng shinv dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm đăng ký tài khoản, nạp/rút tiền, đặt cược, liên hệ hỗ trợ và tham gia các chương trình khuyến mãi.

Bằng việc sử dụng dịch vụ shinv, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với cách thức thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân như mô tả trong chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội ngũ hỗ trợ shinv để được hướng dẫn đóng tài khoản.

2. Dữ Liệu Cá Nhân shinv Thu Thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng tài khoản shinv, chúng tôi thu thập các thông tin sau do bạn tự nguyện cung cấp:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (khi xác minh KYC).
• Thông tin liên lạc: Số điện thoại di động, địa chỉ email.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản; thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc ví tiền điện tử (địa chỉ USDT).
• Thông tin xác minh: Ảnh chụp giấy tờ tuỳ thân, ảnh selfie xác minh khuôn mặt (khi được yêu cầu).

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập shinv.app, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị.
• Thời gian truy cập, trang được xem, thời lượng phiên làm việc.
• Dữ liệu cookie và mã nhận dạng thiết bị (device fingerprint).
• Thông tin vị trí địa lý ước tính (dựa trên IP, không dùng GPS).

2.3. Dữ liệu giao dịch

shinv lưu trữ lịch sử đầy đủ các giao dịch tài chính và cá cược của bạn, bao gồm: thời gian, số tiền, phương thức thanh toán, trạng thái giao dịch, mã tham chiếu, chi tiết cược (trò chơi, kết quả, tiền thắng/thua). Dữ liệu này cần thiết cho việc đối soát, giải quyết tranh chấp và tuân thủ quy định chống rửa tiền.

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

shinv chỉ thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân cho các mục đích chính đáng và cần thiết sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, thực hiện cá cược và thanh toán tiền thắng.
• Xác minh danh tính: Đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi tối thiểu (18+), ngăn chặn gian lận, đa tài khoản và rửa tiền.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hành vi đáng ngờ và các mối đe doạ an ninh mạng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (ẩn danh) để nâng cao trải nghiệm người dùng, tối ưu giao diện và hiệu suất nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật hiệu quả.
• Truyền thông: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật điều khoản, và thông tin khuyến mãi (với sự đồng ý của bạn).

4. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

shinv không bao giờ bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích tiếp thị hoặc thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, shinv có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác thanh toán: Ngân hàng, MoMo, ZaloPay và các cổng thanh toán cần thiết thông tin cơ bản để xử lý giao dịch. Chỉ thông tin tối thiểu cần thiết mới được chuyển đi.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio game (như Pragmatic Play, Evolution) nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh (không bao gồm thông tin cá nhân) để vận hành trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, toà án hoặc cơ quan quản lý – shinv sẽ tuân thủ theo đúng quy định pháp luật.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Hosting, CDN, phân tích dữ liệu – đều ký cam kết bảo mật (NDA) và tuân thủ chính sách bảo mật của shinv.

5. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

shinv sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie shinv sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, xác thực và bảo mật. Không thể tắt mà vẫn sử dụng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web (trang xem nhiều, lỗi xảy ra) để cải thiện hiệu suất.
• Cookie tuỳ chỉnh: Ghi nhớ lựa chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và trò chơi yêu thích để cá nhân hoá trải nghiệm.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của shinv không hoạt động chính xác.

6. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

shinv lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ các mục đích đã nêu, cụ thể:

• Thông tin tài khoản: Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu chống rửa tiền).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm kể từ ngày giao dịch.
• Lịch sử cá cược: 3 năm kể từ ngày đặt cược.
• Dữ liệu kỹ thuật (log, IP): Tối đa 12 tháng.
• Tin nhắn hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ ngày tạo.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá vĩnh viễn hoặc ẩn danh hoá không thể khôi phục.

7. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người dùng shinv, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu shinv cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xoá: Yêu cầu xoá vĩnh viễn dữ liệu cá nhân (ngoại trừ dữ liệu phải lưu trữ theo quy định pháp luật).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu shinv ngừng sử dụng dữ liệu của bạn cho một mục đích cụ thể (ví dụ: ngừng gửi email marketing).
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ shinv qua Live Chat hoặc gửi yêu cầu tới email hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.

8. Bảo Mật Thanh Toán

Dữ liệu tài chính của bạn tại shinv được bảo vệ theo chuẩn PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Cụ thể:

• Thông tin thẻ ngân hàng và tài khoản được mã hoá và lưu trữ tách biệt khỏi hệ thống chính.
• shinv không lưu trữ đầy đủ số thẻ – chỉ 4 chữ số cuối được hiển thị cho mục đích nhận dạng.
• Mọi giao dịch đều có mã OTP hoặc xác nhận 2 lớp từ ngân hàng/ví điện tử.
• Hệ thống phát hiện gian lận thời gian thực (real-time fraud detection) giám sát mọi giao dịch bất thường.

9. Bảo Vệ Người Chơi Dưới 18 Tuổi

shinv chỉ dành cho người trưởng thành từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, shinv sẽ khoá tài khoản ngay lập tức, hoàn trả số dư còn lại (nếu có) và xoá toàn bộ dữ liệu liên quan.

Phụ huynh hoặc người giám hộ nếu phát hiện con em mình đã đăng ký shinv, vui lòng liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ để chúng tôi xử lý trong vòng 24 giờ.

10. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

shinv bảo lưu quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Phiên bản hiện tại luôn có sẵn tại trang này. Ngày cập nhật cuối cùng được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ shinv sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận nội dung mới.